Con oltre 8 anni di esperienza nel marketing e 4 anni nell'industria IT, ho sviluppato una passione per la trasformazione digitale e per sfruttare la tecnologia per l'efficienza e risultati migliorati.
Iniziando la mia carriera come stagista presso IBM, ho guidato progetti interni e ottenuto riconoscimenti come Eroe del Marketing. Successivamente, passando a George P. Johnson, ho coordinato campagne digitali e gestito processi di riconciliazione per il mercato Latam, prosperando nelle sfide e nell'innovazione.
Trasferito in Sicilia e poi a Galway nel 2022, sto attivamente cercando una posizione permanente nell'IT e sono aperto a trasferimenti in qualsiasi parte d'Europa, con preferenza per l'Italia, i Paesi Bassi o la Germania. Con un passaporto europeo, posso lavorare a tempo pieno in qualsiasi paese europeo senza visto o patrocinio.
Appassionato di condivisione delle conoscenze, mi impegno in attività come scrittura e mentoraggio degli imprenditori.
Credo nell'empowerment delle persone per plasmare positivamente il futuro.
Attualmente studio sviluppo software e sviluppo giochi come mio principale hobby dal 2020. Ho forti competenze con Python, C#, React.js, HTML, CSS, Javascript, Bootstrap, Flask, Node.js, Vue.js, DotNet e altro!
Ho Trello, Python ed Excel come miei principali partner per migliorare la mia produttività e fare di più con meno. Notion, Google Drive e altri strumenti utili (inclusa l'IA generativa) fanno anche parte della mia routine quotidiana per mantenere le cose in pista.
Fluente in 3 lingue (portoghese, inglese e italiano) ho un intero set di competenze quando si tratta di comunicazione. Inclusa: comunicazione aziendale, gestione della comunità, email marketing, leadership e negoziazione.
Come "Generalista Necessario", sto sempre imparando qualcosa di nuovo, applicando le mie varie competenze in situazioni critiche e aiutando gli altri in modo creativo.
- Gestione dei social media;
- Strategia web/digitale;
- Copywriting;
- Gamification;
- Branding;
- Amministrazione generale (ricezione della documentazione processuale, spedizione di posta/spedizioni, stesura di risposte via email,
caricamento di documenti sulla piattaforma cloud, gestione dei pagamenti, escalation di query complesse e sensibili, ecc.);
- Elaborazione dei dati dei clienti nel rispetto degli standard GDPR;
- Costruzione di relazioni solide con i clienti e sensibilizzazione del marchio;
- Aiutare gli studenti con l'iscrizione, i pagamenti, gli studi e i test;
- Ottimizzare i processi e generare informazioni sulla formazione;
- Lavorare in collaborazione con i team di Vendite e Marketing per garantire il miglior progresso degli studenti;
- Ho risposto al 59% in più delle chiamate rispetto alla media con un rapporto di qualità superiore al 96%;
- Elaborazione dei dati dei clienti nel rispetto degli standard GDPR;
- Amministrazione generale, comunicazione e coordinamento con i dipartimenti interni;
- Gestione dei progetti B2B con diversi stakeholder LATAM, tra cui partner commerciali, agenzie di marketing e altri dipartimenti;
- Produzione di report per il team, fornendo documentazione necessaria come tracciamento delle performance, cruscotti, presentazioni dei KPI,
database finanziari e configurazione di metriche;
- Gestione del budget e del controllo di qualità per garantire eccellenti risultati e procedure etiche, ottimizzando i processi;
- Gestione di oltre 80 campagne digitali per trimestre;
- Gestione dell'archiviazione dei file e delle autorizzazioni utilizzando una piattaforma collaborativa basata su cloud interna;
- Gestione del CRM (segmentazione dei clienti, report dei pipeline e identificazione delle opportunità);
- Coordinato il piano di comunicazione ed ero scrum master del team, migliorando la partecipazione del team di vendita ai nostri corsi del 72%;
- Analisi e presentazione delle performance e dei KPI (incluso presentazioni al CMO);
- Supporto ai team di Ecosistema e Abilitazione alle Vendite con eventi, corsi e altre azioni interne;
Istituto: Faculdades Oswaldo Cruz (São Paulo - Brasile)
Istituto: Udemy (Remoto - Online)
Istituto: Udemy (Remoto - Online)
Istituto: SENAC Vila Prudente (São Paulo - Brasile)
Istituto: Centro Universitário Belas Artes (São Paulo - Brasile)
Istituto: Teatro Escola Macunaíma (São Paulo - Brasile)
